上海地铁在部分站点设置了新一代多功能售票机，出售纸质二维码单程票，引起了公众的关注。自2023年6月1日起，上海地铁在人民广场站率先试点了这种新型售票机，目前正逐步扩展到全网其他车站。
10月27日，在东方体育中心站，记者发现新机器使用起来更加智能，操作过程顺畅。提供的纸质车票需要扫码通行，无需插入闸机。不过，新售票机的线路图排版密集，字体较小，虽然缩放功能可以提升清晰度，但界面上缺少该功能的提示。
新一代售票机保留了现金与二维码支付功能，兼顾了各类乘客的支付习惯。“纸质二维码单程票”类似于手机二维码，可在全网络所有车站的闸机（不含磁浮线）上“照进照出”使用，其计费规则与传统单程票一致。
记者在东方体育中心站4号口附近看到了三台试点上线的多功能售票机。尝试购票时，首页显示了上海地铁线路图，但字号偏小，查看站点名称稍显吃力。在工作人员提示下，记者尝试了放大线路图的功能，页面显示确实更清晰。购票时可选择线路或票价，页面会显示全程预估时间和具体换乘信息。
新一代售票机最大的变化在于出票形式：它不再吐出传统的IC卡，而是提供一张纸质二维码票，需要扫码进出站。这张票手感略厚于普通A4纸，表面光滑，上面还显示票价、发售时间、站点等内容。记者观察到有三名乘客接连使用该售票机，其中两名乘客购票过程比较顺畅。
